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Arquitetura e Facilities

GESTÃO DE FACILIDADES APLICADA AO PROJETO
E À OPERAÇÃO DO AMBIENTE CONSTRUÍDO

Resumo executivo

Facilities (gestão de facilidades) integra pessoas, espaços e processos para melhorar qualidade de vida e produtividade.
Infraestrutura predial e serviços ao usuário cobrem manutenção, segurança, limpeza e suporte diário.
Não é só manutenção: envolve contratos, risco, custo e desempenho.
A gestão funciona com rotinas, indicadores e metas claras de operação.

O que muda para o negócio

A arquitetura define como o edifício será operado por décadas; decisões de projeto impactam custo, segurança e eficiência.

Quando Facilities entra cedo, reduz custo oculto, aumenta previsibilidade e acelera a operação.

Entregáveis essenciais

Diagnóstico claro

Programa, fluxos e requisitos de operação.

Projeto para operar

Manutenibilidade, segurança e flexibilidade.

Entrega organizada

Documentação técnica e cadastro de ativos.

Treinamento

Time preparado para operar sem trauma.

Onde a gestão de facilities gera valor

Ciclo de vida e custo total

Decisões que reduzem custo total e manutenção ao longo dos anos.

Disponibilidade operacional

Rotinas, inspeções e indicadores evitam paradas e retrabalho.

Segurança e conformidade

Fluxos, incêndio e documentação garantem operação segura.

Operação eficiente

Ambientes confortáveis elevam produtividade e bem-estar.

No projeto: projetar para operar

Manutenibilidade: acessos, shafts, forros e áreas técnicas dimensionadas.
Durabilidade e ciclo de vida: escolha por custo total, não só custo inicial.
Operação e segurança: fluxos público/serviço, carga, resíduos e rotas de fuga.
Flexibilidade: layouts adaptáveis para reduzir rotatividade e custo de modernização (retrofit).

Na entrega: transição sem trauma

Projeto como construído (modelos e plantas finais).
Manual de operação e manutenção com garantias.
Cadastro de ativos com códigos, localização, fabricante e periodicidades.
Plano de manutenção preventiva inicial + treinamento da equipe.
Dados organizados para operação e manutenção.

Segmentos de aplicação

Corporativo e ambientes de trabalho

Produtividade, cultura e operação eficiente.

Indústria e logística

Ativos críticos e continuidade operacional.

Saúde e educação

Operação crítica, conformidade e segurança.

Redes e condomínios

Padronização, retrofit e redução de custo.

Camadas da gestão de facilities

Infraestrutura predial: Manutenção predial, climatização (ar-condicionado), elétrica, hidráulica, elevadores, incêndio, fachada, inspeções e comissionamento.
Serviços ao usuário: Limpeza, segurança, portaria, jardinagem, recepção, copa, resíduos, mudanças internas e apoio a eventos.
Gestão, contratos e desempenho: Processos, indicadores, risco, custo e níveis de serviço que sustentam a operação.
Dados e entrega: Projeto como construído, manuais, garantias e cadastro de ativos para manutenção.

Governança, dados e operação

Plano de manutenção preventiva e rotinas de inspeção.
Indicadores de desempenho e níveis de serviço.
Documentação organizada: manuais, garantias e cadastros.
Gestão de mudanças e documentação pós-obra.
Treinamento do time e transferência de conhecimento.

Facilities integra pessoas, espaços e processos

Pessoas

Qualidade de vida, produtividade, segurança e treinamento do usuário.

Espaços

Manutenibilidade, durabilidade e flexibilidade do ambiente construído.

Processos

Contratos, indicadores, risco e custo alinhados à estratégia.

Perguntas frequentes (FAQ) sobre facilities

Perguntas diretas para alinhar linguagem e escopo.

Facilities é só manutenção?: Não. É gestão integrada de infraestrutura e serviços ao usuário, com processos, contratos, risco, custo e desempenho.
Quando começar a pensar em facilities no projeto?: Na concepção: layout, materiais, acessos e fluxos definem a operação por décadas.
O que deve existir na entrega para operar bem?: Projeto como construído, manuais de operação e manutenção, garantias, cadastro de ativos e treinamento.
Quais ganhos o cliente percebe?: Menos paradas, manutenção previsível, maior durabilidade e operação segura.

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Leve a gestão de facilities para seu próximo projeto e reduza custo, risco e retrabalho.

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